酷量科技课堂 | 助您打造独立站,远离“封号潮”影响!

作者:天神娱乐 来源:网络 发表时间:2021-10-08
酷量科技课堂 | 助您打造独立站,远离“封号潮”影响!

自从跨境电商兴起以来,对中国卖家影响巨大的“封号潮”又有了最新情况。根据亚马逊官方对封号潮的最新回应表示:


共封禁总计600个中国品牌,约3000个卖家账号!

注:数据引自https://www.cifnews.com/article/106802

而根据深圳市跨境电子商务协会的统计:

亚马逊至少封禁了5万个中国卖家账号!

注:数据引自https://www.cifnews.com/article/103166

随着亚马逊对封号潮的主动表态,我们可以发现,虽然为了每年10月第3周开始的销售旺季考量,亚马逊短时间不会再“重拳出击”,但封号潮仍会延续下去。中国跨境卖家除了吸取经验教训外,更重要的是抓住时机重新布局,摆脱受制于人的现状。

受2020年全球疫情打击的影响,填平流量洼地的跨境电商模式被终结。线上平台可获得的公域流量成本屡创新高,打造私域流量池成为不二选择,不少跨境电商都在尝试各种渠道寻找私域流量来源,摆脱电商平台的种种限制。加之本次亚马逊“封号潮”的巨大影响,跨境电商卖家们的目光再次聚焦独立站。据网络调研数据显示,有34%的卖家明确计划在2021年布局独立站业务,20%的卖家表示有在考虑。

注:数据引自https://baijiahao.baidu.com/s?id=1710483921387091694&wfr=spider&for=pc

跨境电商选择独立站作为突围之选的原因在于三个方面:可控、自主、收益。可控体现在规则可控、库存可控、收款可控、品类可控以及规模可控;自主体现在摆脱电商平台的种种限制,根据自身需求开展业务;而流量、品牌、知名度的独有则带来了收益的最大化。除此以外,独立站还可以增加销售渠道,为跨境电商提供备用清仓渠道。过滤无效流量,提高转化率。使用亚马逊联盟,专区亚马逊佣金等。


独立站和平台的差别

独立站虽好,但在脱离了平台的状态下要想高效经营,却需要足够的功力!我们需要明白独立站和平台在定位、受众、流量、运营方面的差别。要从观念上避免使用平台策略运营独立站。唯有如此,才能打造一个独属于你的爆款独立站。


定位差异

独立站更重视品牌价值的提升,而平台则更倾向于卖货。

卖货是短线的博弈,更注重交易本身,比较注重爆款打造,与客户的关系不算密切。而独立站则是一场长线的交易,注重培养客户,虽然前期收效相对较慢,但是一旦形成品牌忠诚度,就会形成持续性的增长曲线。

通俗地说,平台卖货就像是在一个商场里开店,需要遵守商场的规则限制,统一装修风格,还需要向商场缴纳很多服务费和物业费等,商场整体客流对店铺客流有决定性影响。但是商场又统一管理收银,专设收银台,客户所有的信息都掌握在商场手里,店铺卖家仅能获取有限的信息。

独立站就相当于在自己家开的个人工作室,自己负责制定运营规则,不仅注重销量,更要注重品牌口碑的打造。


受众差异

对于平台客户来说,价格是驱动他们做购买决策的核心条件。在平台上购买的客户非常喜欢比价,对于产品评价也非常看重。而独立站客户则有着非常强的品牌意识,价格对于进入独立站购物的客户来说影响相对较小,他们更看重品牌以及口碑。


流量差异

平台是自带流量的,但独立站本身不带流量。平台主要通过各大搜索引擎购买外部流量,但是当流量引入平台后,又会被稀释给平台的海量卖家。而独立站是通过站外的一些广告投入,内容营销裂变为站点增加曝光,从而提升知名度,吸引的外部流量全部属于自己,不存在分流。因为流量来源可控,独立站经营者可以真正做到“针对性”投放广告或内容营销,确保高质量引流。


运营差异

平台自带流量,更重视推荐广告,运营起来会受限于平台规则和用户属性,营销手段相对较少且受到平台规则限制。

独立站主要是打造品牌,在引流、页面转化、购物体验上可以投入更多精力。页面内容全部由自己定制,在运营时可以根据需要,不断的进行测试、采用更多的营销方法,运用多种运营方式,最大程度上服务于客户的购物体验。

从这些差异不难看出,独立站的生命力和潜力远高于平台。一旦独立站做起来,流量主动权会掌握在自己手里,询盘将会持续涌入。尤其是在当下多变的跨境电商局势下,独立站的优势就更为明显,当平台因为形势变化不断变更规则、措手不及时,独立站依旧可以稳定运营不受波及。

当然,正是因为这些差异的存在,跨境电商在转型独立站的过程中就必须改变观念,调整策略。唯有这样才能更好更快的完成独立站转型。接下来,就让我们看看实际运营独立站需要注重的要点有哪些。


做独立站需要重视的点

想要把独立站做成爆款,就要对独立站的商业逻辑有透彻的了解。做独立站是一个庞大的系统工程。从站点搭建、工具接入、后台系统、客户体系建立与维护、媒介资源整合运营到数据分析等,每一步都需要明确目标,再根据目标去分配资源,把控好每一环。


移动端网站

为自己的独立站设计移动端版本是必要措施。这个过程中要注重PC网站和移动网站视觉风格的一致性,体验流程的同质化,确保客户接受到统一的品牌信息,体验相同的购买流程。最重要的是,一定确保两者数据可以进行同步。


完善的购物流程和支付方式设计

从购买体验来说,客户从注册到下单完成支付,通过的页面越少,跳出率越低,成交率也就越高。想要提高成交率,可以利用 PayPal 减少结账步骤。从支付选择来说,PayPal 是全球广泛使用的有一种支付方式,适用于多个市场。但同时也有部分海外用户会习惯使用本地化的支付方式,针对这种情况,独立站可以在集成PayPal 的同时针对不同市场的客户需求提供多种选择。


多语言选择

在独立站开设之初一定要明确自己的核心市场。以此配置独立站的多语言设置。由于小语种之间语言体系不尽相同,这里建议采用人工翻译的独立语言版本,可以避免机器翻译出错,导致网站出现各类标题错误的尴尬局面。而且独立的语言版本更利于搜索引擎的收录,货币切换、汇率也可以根据语言的变动而改变。


要利用好种子用户

快速回应客户,让客户反馈服务于产品迭代。定期设计一些互动、福利等内容提升客户的购物体验,提升客户的粘性和品牌忠诚度,让客户带来更多的自然口碑影响,为独立站引流,促进品牌价值的提升。


数据分析是必不可少的一环

数据为效果说话,全面的数据分析能为独立站的优化提供可靠的依据,独立站的优化就是不断复盘数据,做出调整,反复复盘优化的过程。那么独立站需要分析哪些数据呢?

体现网站综合水平的转化率、体现老客户认同度的复购率、判断网站用户体验的跳出率、反映用户对页面的喜爱程度的页面停留时长,这四个数据都是非常能反映独立站质量的关键数据,跨境电商卖家需要持续关注数据,做好数据的不断复盘与优化。


多方位拓展引流渠道

酒香也怕巷子深,独立站建得再好,没有宣传,变现就是个大大的难题。在做独立站时,多矩阵进行引流是重中之重。

年轻群体已经成为线上购物的核心目标客户。以TikTok为代表的新兴平台是不可错过的电商平台之一,哪怕不适合我们的产品,也是我们需要重点关注和布局的流量载体。

在运作独立站的过程中,TikTok这类新兴平台和Facebook这类社媒巨头相比,有什么差异呢?我们打个比方:

Facebook这类社媒巨头像是正餐,内容丰富多样,吃正餐的人可以通过这个场景联系到在场的每一个人,更多的是社交属性。

TikTok这类新兴平台则不属于任何一种正餐,而是随时随地可以吃的零食,是在闲暇时间的一种娱乐消遣的方式。

所以,我们要借助 TikTok 这类新兴流量入口,通过高质量的内容去吸引流量。另外,新兴平台还有一个特点,就是作为新近崛起的大平台,短期内进入门槛还不高,ROI也很好看,如果能够有及早入场,则可以迅速吃下平台红利。


善用SaaS事半功倍

作为一款支持全域流量管理的综合解决方案,FlashClick旨在打通私域公域壁垒,通过裂变获取增量,实现指数型增长。通过私域流量管理为销售赋能,实现流量更易得,转化更快速,管理更高效的最终效果。

  • 技术平台,实现客户的留存、裂变和管理

  • 运营赋能,提升客户粘性、活跃和转化

  • 私域流量管理,满足客户日益增长的营销需求


建立品牌私域流量,打造全链路营销运营

从用户来源-参与秒杀-付款成功这条业务流程,电商客户可以通过FlashClick识别不同渠道、不同业务链条下的用户身份,同时将用户按照不同行为和属性进行分层,观察不同用户群间的特征区别。同时对不同用户群查看该群组完整的用户画像,包括该群用户各来源渠道的占比,参与活动的占比等,为之后针对该活动的结果评估提供有力的依据。


提前造势,裂变活动运营节日活动

在活动开始前预设时间,每日一款商品秒杀最低价,通过FlashClick的智能触达平台向目标用户发送短信提醒,吸引消费者的注意,提高消费者对活动日的大促期待,有效提高平台流量。FlashClick也可根据电商客户的营销策划活动带给用户更富娱乐性的体验。如通过浏览各个会场、下单等操作可获得一定的激励,每天的活动信息零点刷新,引导用户不断回流,保持用户活跃度,用户在不断的活动参与中也加深对品牌的印象。通过瓜分一定金额的奖金诱惑,增添娱乐性的同时,也促进用户下单欲望。另外,通过优惠券的分享,吸引用户裂变操作,将活动扩散拉拢其他用户,不断形成二次裂变的同时,也促进老用户下单。


渠道投放优化,高效触达目标人群

主打性价比的电商客户在FlashClick平台上通过对目标用户的年龄、性别、收入、教育水平等定向分析,以及地域、投放时段等维度分析,建立用户画像档案,形成全渠道的用户档案。接着,通过用户画像档案及用户群间的特征区别,在投放过程中,会根据用户表现数据,实时调整不同用户群的创意素材与推送文案,不断优化,最终精准触达覆盖人群,迅速延展成强大的网络矩阵,激发用户裂变分享,并参与更多秒杀的活动。

酷量科技 DotC United Group,在全球化领域积累多年经验,帮助过众多企业拓展过海外业务,多次荣获中国企业出海优秀服务商殊荣。2021年,酷量科技希望能够帮助更多中国企业拓展其海外业务,让更多的中国品牌实现其全球化战略。


欢迎登录http://www.dotcunitedgroup.com/,获取更多数字营销专业内容。