数字化供应链破除电商“内卷”困境

作者:天神娱乐 来源:山西数据流量生态园 发表时间:2021-11-22
数字化供应链破除电商“内卷”困境

“双十一”战线拉长 电商赛道“内卷”加剧

“它来了,它来了,它带着数不清的商品、看不懂的规则、算不明白的折扣来了。”11月来临,“双十一”进入热火朝天的阶段,无论是否参与其中,都能从身边的氛围中感受到不一样的气息。事实上,10月下旬,电商“双十一”的战线就已拉开,各大电商平台开始轮番上演“预售战”。多位商家甚至表示,早从7月起便在进行“双十一”备货、招聘等准备,以求搭上这趟超高销量的“顺风车”。截至11月12日零点,2021年天猫“双十一”最终交易额达5403亿元,同比增长8.45%。“双十一”期间的品牌战绩同步被刷新,截至11月11日23时,已有698个去年成交额过百万的中小品牌,今年销售额突破千万;更有78个去年成交额千万级的品牌,今年成交额突破了1亿元大关。



作为中国电商业乃至整个商业场上最庞大的一场消费狂欢,“双十一”正迎来第13个年头。随着玩家的不断丰富,我国电商行业的竞争格局从“一家独大”转向“一超多强”,竞争环境更趋激烈。直播电商的火热、国潮品牌的兴起,加之抖音、快手的加入,更是使原本就拥挤不堪的电商赛道更加“内卷”。流量红利枯竭后,“双十一”战线越拉越长,映射出品牌商的焦虑、电商行业的“内卷”僵局。“十四五”时期,我国电子商务迈入从规模增长向高质量增长转轨的新阶段,准确评估当下市场环境、开辟持续稳定的增长路径成为众多企业最迫切的需求。


数字化供应链“应需而变” 降本增效破除电商困境

对于如何破局电商行业内卷化,平台、品牌、商家都在寻找答案。比如,抖音、快手等平台的多个商家,采取了商品预售制,在测试新品是否受用户欢迎的同时,提前收到订单并同步至工厂,让工厂有足够的时间生产出货。“十四五”规划纲要指出,“鼓励商贸流通业态与模式创新,推进数字化智能化改造和跨界融合,线上线下全渠道满足消费需求”。在顶层政策设计的引导下,推动线上消费的图景徐徐展开——数字化管理工具兴起、私域流量运营的价值被发现、直播带货被平台赋予更多增长使命……


事实上,电商行业的数字化不仅在于需求端的数字化(大数据画像、精准营销),也在于供给端的数字化(供应链与商家、品牌之间的精准匹配)。简单来说,数字化供应链,即「数字化」+「供应链」,将现代数字技术和供应链模式进行结合,打通供应链各个环节中信息交流的壁垒。对于整条供应链上所发生的数据进行收集、分析、反馈、预测、协同等干预方式,再把供应链运营与产生的信息进行数据化后并进行处理,以提前计划、提高整体效率、节省控制成本、降低风险为最终目的。传统模式下,企业的供应链像“链条”一样一步步按顺序操作。产品生产量主要是厂商驱动、由产能水平决定,上游原料的供应如出现问题,下游厂商的出货必定受到影响,进而导致整个市场缺货。但如今先由前端消费数据得出需求量,再倒拉上游定单,让供需更有效地直接对接。供应链在数字时代已经被颠覆,形成由链到网的转变,多个步骤可以同时进行,能够极大地提高效率、降低成本。



在生产阶段,电商企业通过分析人群画像,找到品牌消费者的痛点,针对用户需求生产出适合的产品,保证产品的售卖。在“双十一”来临之前,已经了解到用户的需求,并反馈到厂家及时准备货源,避免当天售卖货源不足的情况。在销售阶段,通过在货物管理中使用大数据平台统计商品上架、库存、发货、物流各节点等信息,使管理更加便捷;使用AI技术自动回复消费者有关商品的基本问题,提高客服反应速度;自动化处理订单,从确认信息到提交供货部门、准备货物、打包出仓,在每一个环节尽量缩短时间,以便消费者尽早拿到货物、企业尽早回款。在配送阶段,与物流平台合作,在“双十一”之前,将预测出的爆品提前下沉到菜鸟网络或京东的前置仓。消费者一下单,前置仓立即采用自动化技术分配发货,极大地提高配送时效、节省人力成本。


据估算,有效的数字化供应链整体有望推动电商收入增长10%,采购成本下降20%,供应链成本降低50%。而在“双十一”这种节点上,更能为企业带来销量和服务品质的保证。目前,大量创新型企业在追求快成长,寄希望于通过内容种草、私域运营、直播带货等方式快速做大,但对供应链管理重视不足,在供应链端和渠道端不能达成平衡,这将最终导致发展节奏错乱。电商企业需要积极思考如何将数字化技术真正融入到供应链运营中,针对实际情况逐步改造供应链,实现降本增效,才能在内卷狂潮中经住考验、获得成功。